분류 전체보기210 COUPANG [쿠페이 신용카드] 결제 가능한 해외카드는 무엇이 있나요? 쿠팡 [쿠페이 신용카드] 결제 가능한 해외카드는 무엇이 있나요?해외에서 발급한 카드는 VISA, MASTER, JCB 카드만 등록과 결제가 가능합니다.단, 쿠팡에 등록된 회원정보와 동일한 고객 본인 명의의 카드만 등록할 수 있습니다. (본인 인증 실패 시 등록 불가) 쿠팡 [휴대폰 결제] 휴대폰 결제 시 미납으로 결제가 안된다고 합니다.통신사 요금의 미납과 체납 상태인 경우 휴대폰 소액결제 이용이 불가합니다. 자세한 내용은 가입하신 통신사 고객센터로 연락하여 확인해 주시기 바랍니다.또한, 통신사에 미납 요금을 수납했더라도 휴대폰 결제 서비스를 지원하는 결제대행사(예: 다날, KG모빌리언스, 갤럭시아머니트리 등)에서 미납 상태를 해제하지 않은 경우 이용이 불가할 수 있습니다.이 경우, 수납일부터 .. 2025. 5. 1. 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금으로 주문할 수 없는 상품도 있나요? coupang [무통장 입금] 무통장입금으로 주문할 수 없는 상품도 있나요?네, 구매 당일 사용하는 티켓 상품, 기프트카드, 선물하기 상품 등 일부 상품은 무통장입금(가상계좌)으로 결제가 불가합니다. 결제 단계에서 무통장입금 옵션이 노출되지 않는다면 무통장입금으로 주문이 불가한 상품입니다. 이 경우, 다른 결제수단을 이용하여 주문해 주시기 바랍니다. coupang [무통장 입금] 입금대기중 상태란 무엇인가요?무통장입금을 선택하여 주문 후 아직 입금하지 않은 상태를 의미합니다. 주문 시 발급받은 일회성 가상계좌로 주문 금액을 입금해야 상태가 결제완료로 변경되고 상품 배송이 시작됩니다. 입금 기한 내 입금하지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다. coupang [신용카드] 결제가 가능한 신용카드는.. 2025. 4. 30. 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요? coupang [무통장 입금] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요?무통장입금(가상계좌)으로 입금한 경우 약 10분 이내로 입금 내역이 확인됩니다. 입금이 완료되면 고객님께 문자 메시지 또는 모바일 앱 알림이 발송됩니다. 입금 후 1시간 뒤에도 주문 내역에서 ‘입금대기중’ 상태가 지속되면 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. coupang [무통장 입금] 무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요?주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다.다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다. coupang [무통장 입금] 무통장입금은 주문 후 언제까지 입금해야 하나요?무통장입금은 주문완료 후 24시간 이내 입금.. 2025. 4. 26. 쿠팡 [결제수단] 결제방법에 실시간 계좌이체가 확인되지 않아요. coupang [결제수단] 결제방법에 실시간 계좌이체가 확인되지 않아요.쿠팡에서 제공한 실시간 계좌이체 서비스는 2017년 1월 13일부로 종료되었습니다. [마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이]에서 계좌를 결제수단으로 등록하면 더 편리하게 이용할 수 있습니다. coupang [무통장 입금] 무통장입금은 무엇이며, 결제는 어떻게 하나요?무통장입금은 주문 시 발급받은 일회성 가상계좌로 결제금액을 입금하는 결제 방법으로, 주문할 때마다 새로운 계좌번호가 발급됩니다. 주문 시 주문/결제페이지에서 다음의 경로를 선택하면 무통장입금으로 결제를 할 수 있습니다. PC 웹사이트① 결제방법에서 [무통장입금(가상계좌)] 클릭 ② 입금은행 선택하기 ③ 결제하기 클릭 모바일 앱 ① 결제수단 클릭 ② 계좌이체/무통장입금.. 2025. 4. 21. 쿠팡 [쿠페이] 결제 시 공인인증서가 필요한가요? coupang [쿠페이] 결제 시 공인인증서가 필요한가요?쿠페이 결제 시에는 공인인증서 및 보안카드/OTP기기가 필요 없습니다. 쿠페이는 미리 등록한 비밀번호를 입력하면 빠르게 결제가 완료됩니다. coupang [쿠페이] 쿠페이 결제 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 해야 하나요?쿠페이 결제 비밀번호를 잊어버린 경우 휴대폰 본인인증 과정을 거쳐 비밀번호를 변경해 주시면 됩니다. 아래의 경로를 따라 쿠페이 홈으로 이동하여 비밀번호를 변경해 주세요. 쿠페이 결제 비밀번호 변경하기PC : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 관리 → 비밀번호 변경모바일 : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 결제 비밀번호∙보안 설정 → 비밀번호 변경 coupang [쿠페이] 쿠페이 결제 비밀번호 변경 시 본인인증을 꼭 해야 하.. 2025. 4. 16. 쿠팡 [로켓직구] 자가사용 인정기준이 어떻게 되나요? coupang [로켓직구] 자가사용 인정기준이 어떻게 되나요?자가사용(자가소비, 개인소비) 인정기준은 각 품목마다 상이합니다. 품목별 자세한 기준은 관세청 홈페이지(http://www.customs.go.kr)를 확인해 주시기 바랍니다. 면세 범위 내에서 상품을 구매했어도 자가사용 인정기준을 초과하면 구매 금액에 상관없이 관세와 부가세가 부과됩니다. 또한, 특정 품목은 자가사용 인정기준 초과 분에 대해 폐기될 수 있습니다. coupang [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우 환불은 결제 시 선택했던 결제수단으로만 환불됩니다. 이외 다른 결제수단으로는 환불이 불가합니다. 단, 원래 결제수단으로 환불이 불가한 경우.. 2025. 4. 11. 쿠팡 [쿠페이 신용카드] 쿠페이 해지 시 카드는 자동으로 삭제되나요? coupang [쿠페이 신용카드] 쿠페이 해지 시 카드는 자동으로 삭제되나요?네, 쿠페이 해지 시 등록된 카드는 자동으로 삭제됩니다. coupang [고객확인제도] 자금세탁방지제도가 무엇인가요?자금세탁방지제도란 국내 및 국제적으로 이루어지는 불법자금의 세탁을 적발 및 예방하기 위한 법적/제도적 장치로서 사법제도, 금융제도, 국제협력을 연계하는 종합관리시스템을 의미합니다. coupang [고객확인제도] 고객확인제도는 필수로 이행해야 하나요?네, 특정금융거래정보법 제5조의2에 따라 대상 고객은 고객확인제도를 이행하셔야 합니다. 고객확인제도 이행 대상 고객에게는 모바일 앱 푸시(알림), 팝업창 등을 통해서 이행을 요청 드리고 있습니다. 참고사항• 고객 확인은 1회성이 아니며 추후에 동일한 고객.. 2025. 4. 6. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요? coupang [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요?아니요. 쿠페이 등록과 계좌이체(충전) 등 결제수단 등록은 본인 명의의 계좌로만 가능합니다. coupang [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?상품에 관한 정보는 해당 상품의 [상품상세] 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. 이외에 추가적인 질문이 있는 경우 아래의 방법을 통해 문의하실 수 있습니다. 상품 주문 전 문의하는 방법• 상품 페이지 내 [상품문의] 부분으로 이동하여 [문의하기] 버튼을 클릭한 후 문의 글을 등록하시면 판매자가 확인 후에 답변을 드립니다. • 전화 문의가 필요한 경우에는 상품 페이지 내 [배송/교환/반품/판매자 안내] 부분으로 이동하여 가장 하단에 표기되어 있는 [판매자 .. 2025. 4. 1. 쿠팡 [나중결제] 나중결제가 무엇인가요? coupang [나중결제] 나중결제가 무엇인가요?결제수단을 [나중결제]로 선택하여 결제하는 경우, 다음 달 청구일(15일 / 단, 15일이 주말 및 공휴일인 경우 다음 영업일)에 결제금액을 합산하여 지정된 출금계좌에서 결제금액이 자동이체 되는 방식의 결제 수단입니다. 지정된 출금계좌에서 결제되지 않을 경우, 등록된 다른 결제 수단으로 결제될 수 있습니다. coupang [나중결제] 나중결제를 가입하고 싶어요.나중결제 서비스는 현재 단계적으로 적용하고 있으며, 이용 가능 대상자들을 점진적으로 확대하고 있습니다. 서비스 가입 가능 여부 및 이용 가능 금액 확인은 쿠팡 모바일 앱에서만 가능합니다. (PC 웹사이트에서는 확인 불가) 나중결제 이용 가능 여부 확인하기 • 모바일 앱 [마이쿠팡 → 결제수단∙쿠.. 2025. 3. 27. 쿠팡 [로켓배송] 재입고 알림은 어떻게 신청하나요? coupang [로켓배송] 재입고 알림은 어떻게 신청하나요?품절 상태인 상품의 상품 페이지 내 [재입고 알림신청] 버튼을 클릭하면 신청이 완료됩니다. 이후 상품의 재고가 확보되면 앱 알림을 받을 수 있습니다. coupang [쿠페이] 법인 계좌도 등록이 가능한가요?아니요. 쿠페이에는 법인 계좌를 사용할 수 없습니다. 본인 명의의 개인 계좌를 등록하여 사용해 주시기 바랍니다. coupang [쿠페이] 쿠페이 이용을 해지하고 싶어요.쿠페이 해지는 아래의 경로를 통해 직접 쉽고 빠르게 할 수 있습니다. 쿠페이 해지하기• PC : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 관리 → [쿠페이 이용해지] • 모바일 : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → [쿠페이 약관 및 정책] → [쿠페이 이용해지] 단, 쿠페.. 2025. 3. 22. 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 와우카드 신청 중 신분증 인증이 실패라고 나와요. coupang [쿠팡 와우카드] 와우카드 신청 중 신분증 인증이 실패라고 나와요.쿠팡에서 처음 실명인증 후 개인정보를 변경하셨다면(개명, 주민등록번호 변경, 통신사 변경 등), 본인인증을 다시 진행하여 회원정보를 수정해 주세요. 이후 다시 와우카드를 신청해 주시기 바랍니다 회원정보 수정하기 (본인인증 다시 하기)마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력 이후 [개명하셨다면? 이름변경]을 선택한 후 본인명의 휴대폰으로 인증합니다. 위 사항을 진행한 후에도 계속 신분증 인증에 실패할 경우 쿠팡 와우카드 전담센터로 연락해 주시면 실명인증 초기화 진행이 가능합니다. 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) coupang [쿠팡 와우카.. 2025. 3. 17. 쿠팡 [쿠팡 와우카드] 기본결제수단으로 설정되었다는 게 어떤 뜻인가요? coupang [쿠팡 와우카드] 기본결제수단으로 설정되었다는 게 어떤 뜻인가요?쿠팡 와우카드 발급 완료 시 쿠페이에 카드가 자동 등록되며, 쿠팡, 쿠팡이츠, 쿠팡플레이에서 결제 시 쿠팡 와우카드가 기본 결제수단으로 설정됩니다. (단, 와우 멤버십 월회비 대표 결제수단은 와우카드 신청 단계에서 설정에 동의한 고객에 한 해 설정됩니다.) 쿠페이 기본 결제수단 변경을 원하시는 경우, 상품 주문 시 [주문/결제 → 결제수단 → 결제수단 선택 후 → 기본 결제수단으로 사용 체크박스에 체크]하시면 다음 결제부터 해당 결제수단이 기본 결제수단으로 설정됩니다. 쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영) coupang [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드는 어떻게 발.. 2025. 3. 12. 이전 1 2 3 4 ··· 18 다음