coupang [무통장 입금] 무통장입금으로 주문할 수 없는 상품도 있나요?
네, 구매 당일 사용하는 티켓 상품, 기프트카드, 선물하기 상품 등 일부 상품은 무통장입금(가상계좌)으로 결제가 불가합니다. 결제 단계에서 무통장입금 옵션이 노출되지 않는다면 무통장입금으로 주문이 불가한 상품입니다. 이 경우, 다른 결제수단을 이용하여 주문해 주시기 바랍니다.
coupang [무통장 입금] 입금대기중 상태란 무엇인가요?
무통장입금을 선택하여 주문 후 아직 입금하지 않은 상태를 의미합니다. 주문 시 발급받은 일회성 가상계좌로 주문 금액을 입금해야 상태가 결제완료로 변경되고 상품 배송이 시작됩니다. 입금 기한 내 입금하지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다.
coupang [신용카드] 결제가 가능한 신용카드는 어떻게 되나요?
결제가 가능한 카드는 다음과 같습니다.
삼성, 롯데, KB국민, 신한, 하나, BC, 현대, 우리, NH농협, 씨티, 카카오뱅크, 토스뱅크, 기타 은행/증권 카드 등
참고사항
• 우체국카드, KDB산업은행카드, 현대증권카드 등 일부 체크카드는 할부 결제가 불가합니다.
• 해외에서 발급받은 카드 중 Visa, Mastercard, JCB 본인 명의 카드는 쿠페이에 등록하여 쿠페이 결제만 가능합니다.
• 우체국, 광주 등의 은행 및 증권카드는 [기타(은행/증권)카드]를 선택하셔야 결제가 가능합니다.
coupang [안심클릭] 안심클릭 서비스란 무엇인가요?
인터넷 쇼핑 시 고객님의 카드에 미리 설정한 전자상거래용 별도 비밀번호를 입력하여 카드 사용자 본인을 확인함으로써 온라인상에서 카드의 무단 도용을 방지하는 서비스입니다. 카드사별로 이용 방법이 상이하므로 자세한 내용은 사용하는 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
coupang [결제수단] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요?
인터넷안전결제(ISP)란 카드 결제 시 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다. 단, 거래 금액이 30만원 이상일 때에는 공인 인증 과정이 필요합니다. 카드사별로 인터넷안전결제(ISP) 지원 여부가 상이하므로 자세한 내용은 사용하는 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
coupang [휴대폰 결제] 휴대폰 결제 시 인증번호가 오지 않습니다.
휴대폰 결제 시 인증번호가 문자로 오지 않는다면 고객님의 휴대폰 단말기 또는 통신사의 차단 번호와 스팸 문자함을 확인해 주시기 바랍니다. 여기에서도 확인되지 않는다면 이용 중인 휴대폰 통신사 고객센터로 문의해 주세요.
coupang [쿠페이 신용카드] 해외카드로 결제 시 카드사 인증(3DS인증)이 안 되면 어떻게 하나요?
아래의 경로를 통해 고객 본인 명의의 해외카드를 쿠페이에 등록할 수 있습니다. 이때, 쿠페이 본인 인증이 진행되며 본인 인증 실패 시에는 카드가 등록되지 않는 점 유의해 주세요.
쿠페이 등록하기
• 모바일 : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 계좌∙카드 → 결제수단 등록
• PC : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 결제수단 관리 → 결제수단 등록
출처: 쿠팡
많이하는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq